——常用业务就近办，街道在辖区12个居委会的首问接待窗口都配备了“静邻帮办”设。
“叮铃铃……”伴随着一阵清脆的电话铃声响起，工作人员迅速接起电话，回应道：“您好，这里是天目西路街道社区事务受理服务中心，请问有什么可以帮您？”
天目西路街道社区事务受理服务中心负责人葛翔表示，近年来，中心以“一网通办”改革为契机，不断优化服务举措，打造了以综合业务全能办、高频业务自助办、常用业务就近办、特殊需求上门办等为主的多层次、广覆盖、全时段政务服务体系。
挂断电话后，工作人员根据居民提供的信息，迅速行动起来，按照既定流程，一方面安排专人负责为骨折居民提供上门办理敬老卡服务；另一方面，联系长三角“一网通办”专窗，协调安徽方面的工作人员，为居民亲戚办理社保卡更换业务，确保整个办理流程顺畅无阻。
——综合业务全能办，即“一窗”受理中心全部事项。办事群众在中心任一窗口即可办理所有业务，真正做到“来一次，上一窗，通通都能办”。
“能办，我们可以通过长三角‘一网通办’专窗，联系安徽的工作人员为您亲戚办理社保卡更换业务。这样，他就不用专门回安徽一趟了。”工作人员说。
——高频业务自助办，可满足辖区通勤白领及社区居民对政务服务场景的多样化需求。自2020年至今，辖区内4家站点已累计为2.5万余人次提供了政务自助服务。
工作人员耐心解释道：“能办。根据您身体的状况，您无需到中心办理，我们可以为您提供‘上门办’服务。”
电话那头瞬间传来居民惊喜的声音：“真的吗？那太感谢了网通传奇合击私服，你们这个‘上门办’服务可真是帮我大忙了！”紧接着，居民又咨询道：“我亲戚是安徽人，在上海生活。他最近想去看病，但他当地的社保卡刷不了了，你们能帮忙办理吗？”